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Service après-vente

Couverture de garantie

Notre service après-vente vous aidera si vous avez des questions ou des problèmes.

La garantie couvre: le dégommage, le craquelage, le cloquage et le délaminage. Cette garantie ne couvre pas l'usure du produit, la corrosion externe, les accidents, les collisions ou toute forme de dommage intentionnel causé par des forces externes.

Le film de protection pour peinture KPAL doit être placé dans un entrepôt bien ventilé. La température ambiante doit être comprise entre 20 ℃ et 28 ℃ et l'humidité doit être de 50 à 70%.

Précautions pour l'utilisation du film de protection de la peinture:

1. Évitez de laver la voiture dans la semaine suivant l'application du film pour assurer la meilleure adhérence entre la colle et la peinture;

2. Lors du nettoyage du véhicule, évitez d'utiliser un pistolet à eau haute pression pour laver les bords de la membrane;

3. Lors du nettoyage du véhicule, évitez d'utiliser des brosses et des produits chimiques corrosifs;

4. Évitez que les objets durs ne rayent et ne frottent durement la surface du film. Les traces de rayures et d'abrasion affecteront l'effet global du film

5. Il est recommandé d'effectuer des soins de routine sur la surface de la membrane tous les deux mois;

6. Il n'est pas recommandé de polir la surface du film;

7. L'intensité du rayonnement ultraviolet dans le soleil d'été est très forte. Ne garez pas votre voiture à l'extérieur pendant une longue période et ne l'exposez pas au soleil;

8. Ne garez pas votre voiture sous un arbre, sinon il y aura beaucoup de colle guano shellac collée à la surface de la membrane, ce qui est très corrosif et facile à endommager le revêtement de surface de la membrane;

9. Ne garez pas votre voiture sous le ventilateur d'extraction de la hotte de cuisinière pendant une longue période, sinon il y aura beaucoup de taches d'huile sur la surface de la membrane, ce qui n'est pas facile à nettoyer;

10. Ne garez pas votre voiture pendant une longue période au point d'égouttement de la prise de climatisation. L'eau de climatisation corrosive endommagera la structure du revêtement de surface du film;

11. Ne garez pas la voiture sous la pluie pendant une longue période, l'acide sous la pluie érodera la surface de la membrane;

12. Si utilisé comme voiture de mariage, ne collez pas la ventouse directement sur la surface de la membrane; les rubans de voiture de mariage, les pétards et les feux d'artifice peuvent facilement tacher la surface de la membrane et doivent être nettoyés et entretenus dans les 12 heures;

Processus de réclamation

Si nécessaire, l'équipe KPAL travaillera avec vous dans un délai très court pour prendre en charge vos problèmes.

Veuillez nous fournir les informations suivantes:

· Photo du numéro de série du film, qui est généralement affiché à l'intérieur du noyau du tube, et nous informer du modèle acheté
· Vidéos ou images montrant le numéro de plaque d'immatriculation et des problèmes avec le film sur la voiture
· Modèle de voiture et année

ENQUÊTE