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KPAL Support technique

JW Film / films de protection de peinture spécialisés. Nous souscrivons à la conviction que nous réussirons aussi bien que nos clients. Une partie importante de la façon dont nous soutenons les efforts de nos clients passe par nos services de soutien supérieurs.

Bien que notre personnel de support technique soit disponible pour vous aider du lundi au vendredi de 8h30 à 5h30, les problèmes peuvent également être facilement résolus via notre support en ligne. Vous trouverez ici des instructions d'installation complètes, des réponses aux questions les plus fréquemment posées, des conseils d'installation, ainsi que des photos d'installation séquentielles et des clips vidéo. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème technique après avoir parcouru le site, vous pouvez choisir de contacter notre service d'assistance technique par téléphone sans frais au 0086-574-89257752, ou de nous envoyer une demande via notre formulaire d'assistance.

Garantie Couverture

JW Film / films de protection de peinture spécialisés. Être exempt de défauts de fabrication pendant cinq ans à compter de la date d'achat. Les défauts couverts comprennent: le jaunissement, les taches, les fissures, les cloques et le délaminage.

Prétentions Processus

Pour déposer une réclamation, essayez d'abord de contacter l'installateur KPAL autorisé qui a effectué l'installation. Si vous ne parvenez pas à contacter l'installateur kpal autorisé d'origine, pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter KPAL. Vous devez conserver la carte de garantie, une copie de votre reçu original identifiant les zones de couverture et le remettre à KPAL comme demandé pour traiter votre réclamation. Pour les réclamations valides, KPAL demandera à un installateur KPAL agréé de retirer et de réappliquer le film de protection KPAL dans les zones jugées couvertes par la garantie, pièces et main-d'œuvre comprises.

Limites

La garantie et les recours décrits ci-dessus sont les garanties exclusives disponibles. Les installateurs KPAL autorisés n'ont pas l'autorisation de modifier ou d'étendre la garantie de quelque manière que ce soit. KPAL sera seul responsable de la détermination de la validité de toutes les réclamations et se réserve le droit de refuser les réclamations qui ne répondent pas aux critères décrits ci-dessus. le remplacement du film défectueux, y compris les pièces et la main-d'œuvre, est le seul recours; la responsabilité ne s'étend pas à tout autre dommage, accidentel, consécutif ou autre. Le remboursement des frais de main-d'œuvre couverts par cette garantie sera effectué directement auprès de l'installateur kpal agréé et sera calculé en utilisant l'allocation de couverture publiée par KPAL.